Sikca Sorulan Sorular
Merak ettiginiz sorularin cevaplarini buradan bulabilirsiniz.
Destek & Güncelleme
Teknik destek nasıl sağlanıyor?
İletişim formu ve Discord kanalımız üzerinden teknik destek sağlıyoruz. Destek taleplerinize en kısa sürede dönüş yapılmaktadır.
Yazılım güncellemeleri ücretsiz mi?
Aktif lisans süreniz boyunca yazılım güncellemelerinden faydalanabilirsiniz. Süre sınırsız lisanslarda güncelleme politikası ürüne göre değişiklik gösterebilir.
Karşı altyapı değişirse yazılım bozulursa ne olur?
Satın aldığınız yazılımlarda, karşı platformun (API, web sitesi vb.) altyapısını güncellemesi sonucu oluşan uyumsuzluklar bizim sorumluluğumuzda değildir. Ancak mümkün olan durumlarda güncelleme yayınlamaya çalışıyoruz.
Yazılıma ek özellik ekletebilir miyim?
Mevcut yazılımlarımıza ek özellik talepleri değerlendirmeye alınır. Ek özellikler ücrete tabi olup, talep detayınıza göre fiyatlandırılır.
Destek saatleri nedir?
Destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Dönüş süreleri mesai saatleri içinde daha hızlıdır ancak acil durumlarda mesai dışında da destek sağlanmaktadır.